CHÍNH SÁCH ĐỔI/ TRẢ HÀNG & HOÀN TIỀN
- Điều kiện đổi/trả hàng
Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm lấy lại tiền với chi tiết như sau:
| DANH MỤC SẢN PHẨM | ĐIỀU KIỆN |
| Điều hòa | * Qúy khách chỉ có thể đổi trả các sản phẩm trong trường hợp sản phẩm giao đến không nguyên vẹn hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, sai sản phẩm so với đơn hàng khách hàng đã đặt
* Khi sản phẩm đã được lắp đặt hoặc đã qua sử dụng và gặp lỗi kĩ thuật, sản phẩm sẽ được hưởng chế độ bảo hành đúng theo chính sách của nhà sản xuất. |
| Điều hòa thương mại | |
| Bếp từ | |
| Lò nướng | |
| Lò vi sóng | |
| Đồ gia dụng | |
| Máy rửa bát | |
| Máy giặt
|
|
| Máy sấy quần áo | |
| Tủ lạnh | |
| Tivi | |
| Phụ kiện |
*Lưu ý:
– Với những sản phẩm có chế độ bảo hành khi xảy ra lỗi kĩ thuật khách hàng vui lòng gọi qua số Hotline: 0243 9128 555 để báo bộ phận chăm sóc khách hàng của Chuyengiadienmay.com hỗ trợ xử lý bảo hành
– Sản phẩm “Không bị lỗi” hoặc “Bị lỗi” do NGƯỜI SỬ DỤNG: Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa.
- Điều khoản đổi, trả hàng
– Nếu sản phẩm quý khách nhận được không còn nguyên vẹn hoặc không nguyên mới, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và vui lòng thông báo ngay cho Chuyengiadienmay.com qua số Hotline: 0243 9128 555
– Hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa qua sử dụng, còn nguyên nhãn mác, nguyên hộp, phụ kiện, phiếu bảo hàng và quà tặng kèm theo (nếu có). Chuyengiadienmay không đổi hàng đã qua sử dụng hoặc đã kích hoạt bảo hành.
– Tổng giá trị các mặt hàng muốn đổi phải có giá trị tương đương với mặt hàng trả lại. Chuyengiadienmay không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm mới có giá trị thấp hơn sản phẩm đã mua trước đó.
– Chuyengiadienmay không chấp nhận đổi trả hàng cho hàng khuyến mãi.
– Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Chuyengiadienmay.com
- Cách thức hoàn tiền
– Chuyengiadienmay.com chỉ hoàn tiền trong trường hợp chuyển sai sản phẩm hoặc sản phẩm khách hàng đặt hàng đã hết hàng
– Khách hàng thông báo qua SMS/hotline/ Email của Chuyengiadienmay.com thông tin chuyển khoản. Chuyengiadienmay.com sẽ hoàn tiền lại cho Khách hàng trong vòng 24 giờ nhận được yêu cầu hoàn tiền (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).
